កម្រងសំណួរចម្លើយ

រកមិនឃើញលទ្ធផលទេ

AIA ខេមបូឌា កំពុងអនុវត្តការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានរបស់អតិថិជន ដើម្បីធានាបានថាព័ត៌មានរបស់អតិថិជនទាំងអស់មានភាពត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងបច្ចុប្បន្នភាព ស្របតាមកាតព្វកិច្ចផ្នែកបទប្បញ្ញត្តិ និងការការពារអតិថិជន។ ការរក្សាព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលត្រឹមត្រូវរបស់អតិថិជន នឹងជួយឱ្យយើងខ្ញុំផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងភាពរលូនជូនទៅដល់អតិថិជនទាំងអស់។

បាទ/ចាស។ ប្រសិនបើលោកអ្នកបានទទួលសំណើនេះតាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការរបស់ AIA ខេមបូឌា ដូចជា Telegram, Facebook ឬតាមរយៈទីប្រឹក្សាធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត AIA (AIA Life Planner) របស់លោកអ្នក នោះលោកអ្នកអាចបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយមានទំនុកចិត្តបាន។

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅលើឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់លោកអ្នក នឹងជួយឱ្យ AIA ខេមបូឌា ក្នុងការ៖

  • ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់លោកអ្នកបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវ
  • ការពារបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក
  • រក្សាព័ត៌មានអតិថិជនឱ្យមានភាពត្រឹមត្រូវ និងមានបច្ចុប្បន្នភាព
  • ដំណើរការសំណើសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធនឹងបណ្ណសន្យារ៉ាប់រងបានកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព
  • គាំទ្រដល់ដំណើរការសំណង និងការទូទាត់អត្ថប្រយោជន៍
  • អនុលោមតាមតម្រូវការរបស់លក្ខខណ្ឌតម្រូវនៃបទប្បញ្ញត្តិ

លោកអ្នកអាចតម្រូវឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារអត្តសញ្ញាណ ប្រសិនបើ៖

  • លោកអ្នកជាម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ឬជាបុគ្គលដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង
  • NID របស់លោកអ្នកបានផុតសុពលភាព
  • AIA ខេមបូឌា មិនមានព័ត៌មាន NID របស់លោកអ្នកនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង
  • លោកអ្នកទើបបានបន្តសុពលភាព ឬធ្វើ NID ថ្មី
  • លោកអ្នកត្រូវបាន AIA ខេមបូឌា ទាក់ទងដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាន

តើខ្ញុំអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព NID ដោយរបៀបណា?

លោកអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបានតាមមធ្យោបាយដូចខាងក្រោម៖

  • ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើប្រព័ន្ធអនឡាញ តាមរយៈតំណភ្ជាប់ ផ្លូវការដែលជូនផ្តល់ដោយ AIA ខេមបូឌា
  • អញ្ជើញមកកាន់ការិយាល័យកណ្តាល ឬសាខារបស់ AIA ខេមបូឌា
  • ទាក់ទងទីប្រឹក្សាធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត AIA (AIA Life Planner) របស់លោកអ្នក ដើម្បីទទួលបានជំនួយក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

សម្រាប់ជំនួយ សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ AIA តាមលេខរយៈលេខទូរស័ព្ទ +855 86 999 242។

បាទ/ចាស។ ប្រព័ន្ធធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព NID អាចប្រើប្រាស់បានតាមរយៈស្មាតហ្វូន ថេប្លេត ឬកុំព្យូទ័រ។

សូមត្រៀម៖

  • ឯកសារអត្តសញ្ញាណកម្ពុជាដែលមានសុពលភាព (អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណជាតិ ឬលិខិតឆ្លងដែន)
  • លេខបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង AIA

មិនបានទេ។ AIA ខេមបូឌា ទទួលយកតែឯកសារអត្តសញ្ញាណដែលមានសុពលភាព និងមិនទាន់ផុតកំណត់ប៉ុណ្ណោះ។

សូមផ្ទុកឡើង (upload) NID ដែលបានបន្តសុពលភាពថ្មី តាមរយៈតំណភ្ជាប់សម្រាប់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ដើម្បីឱ្យយើងខ្ញុំអាចកែប្រែព័ត៌មាននៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យបាន។

សូមធ្វើការទាក់ទងទៅកាន់ទីប្រឹក្សាធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត AIA (AIA Life Planner) របស់លោកអ្នក ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។ លោកអ្នកអាចត្រូវបំពេញទម្រង់ស្នើសុំកែប្រែព័ត៌មាន និងភ្ជាប់ជាមួយនឹងឯកសារដែលពាក់ព័ន្ធ។ បន្ទាប់ពីទទួលបានឯកសារគ្រប់គ្រាន់ហើយ AIA ខេមបូឌា នឹងពិនិត្យ និងដំណើរការកែប្រែព័ត៌មានជូនលោកអ្នក។

មិនចាំបាច់ទេ។ ប្រសិនបើបណ្ណសន្យារ៉ាប់រងទាំងអស់ស្ថិតក្រោមប្រវត្តិអតិថិជនតែមួយ លោកអ្នកគ្រាន់តែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពម្តងតែប៉ុណ្ណោះ។

ដើម្បីការពារឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាព ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រងនីមួយៗគួរតែដាក់ស្នើព័ត៌មានដោយខ្លួនឯងផ្ទាល លើកលែងតែក្នុងករណីដែលមានការអនុញ្ញាតត្រឹមត្រូវ។

សម្រាប់កុមារដែលមានអាយុក្រោម 18 ឆ្នាំ ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ឬបុគ្គលដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង អាចដាក់ស្នើ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានឯកសារអត្តសញ្ញាណជំនួសកុមារបាន។

AIA ខេមបូឌា នឹងពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក។ បន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានបញ្ចប់ ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់លោកអ្នកនឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

បន្ទាប់ពីដាក់ស្នើរួច លោកអ្នកនឹងឃើញសារបញ្ជាក់នៅលើអេក្រង់ ដែលបង្ហាញថាសំណើរបស់លោកអ្នកត្រូវបានដាក់ស្នើដោយជោគជ័យ។

លោកអ្នកនឹងមិនទទួលបានការជូនដំណឹងដោយឡែកទេ បន្ទាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពត្រូវបានបញ្ចប់។ ទោះជាយ៉ាងណា ប្រសិនបើមានតម្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម ឬតម្រូវឱ្យលោកអ្នកចាត់វិធានការបន្ថែមនោះ AIA ខេមបូឌា អាចទាក់ទងទៅកាន់លោកអ្នកតាមព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលបានចុះក្នុងប្រព័ន្ធទិន្នន័យ។

ការដាក់ស្នើរបស់លោកអ្នកអាចមិនត្រូវបានទទួលជោគជ័យ ប្រសិនបើ៖

  • រូបភាពដែលបានផ្ទុកឡើង (upload) មិនច្បាស់
  • ឯកសារអត្តសញ្ញាណបានផុតសុពលភាព
  • ព័ត៌មានដែលបានផ្តល់ឱ្យមិនមានភាពពេញលេញ
  • ព័ត៌មាននៅលើឯកសារដែលបានផ្ទុកឡើង មិនត្រូវនឹងព័ត៌មាននៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់យើងខ្ញុំ

ក្នុងករណីនេះ លោកអ្នកអាចត្រូវបានស្នើឱ្យដាក់ស្នើព័ត៌មានម្តងទៀត។

បាទ/ចាស។ AIA ខេមបូឌា ប្តេជ្ញាការពារ និងរក្សាសុវត្ថិភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក។ ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលដាក់ស្នើតាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការរបស់ AIA ខេមបូឌា នឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយសុវត្ថិភាព និងស្របតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

ដើម្បីការពារព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក៖

  • សូមមេត្តាប្រើតែតំណភ្ជាប់ដែលផ្ញើតាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការរបស់ AIA ខេមបូឌា តែប៉ុណ្ណោះ
  • សូមកុំធ្វើការចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នកតាមរយៈគេហទំព័រ ឬសារពីបណ្តាញសង្គមដែលមិនមែនជាផ្លូវការ
  • សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន AIA ប្រសិនបើលោកអ្នកមិនទុកចិត្តអំពីសំណើ

សូមធ្វើការសាកល្បងតាមវិធីខាងក្រោម៖

  • ពិនិត្យការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់លោកអ្នក
  • ពិនិត្យ និងចូលទៅកាន់ (Refresh) គេហទំព័រសាជាថ្មីម្តងទៀត
  • ប្រើកម្មវិធីដើម្បីចូលទៅកាន់គេហទំព័រ (Browser) ថ្មីផ្សេងទៀត ឬប្រើប្រាសឧបករណ៍ផ្សេងដើម្បីចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់
  • សាកល្បងម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ

ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមមេត្តាទាក់ទងទៅកាន់ផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន AIA ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។

សូមទាក់ទងទៅកាន់ផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន AIA ឬទីប្រឹក្សាធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត AIA (AIA Life Planner) របស់លោកអ្នកឱ្យបានឆាប់រហ័ស ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។

ប្រសិនបើលោកអ្នកត្រូវការជំនួយក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព NID សូមទាក់ទងទៅកាន់៖

ផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន AIA